Santa Cruz, mayo de 2024.- Esta mañana, en Novotel, La Boliviana Ciacruz Seguros (LBC Seguros) celebró su 78 aniversario con un brunch exclusivo. El evento, que reunió a ejecutivos y medios de comunicación, fue una ocasión para anunciar importantes avances en innovación digital y la expansión inclusiva de su programa de Responsabilidad Social Empresarial, TEAM LBC Sports.
Innovación Digital: Nuevas Plataformas para una Experiencia Enriquecedora
Durante el brunch, Laurent Bertaux, vicepresidente de LBC Seguros, presentó emocionado las nuevas plataformas digitales que la compañía ha desarrollado para mejorar la experiencia del cliente. «Hoy estamos lanzando tres plataformas digitales completamente nuevas: nuestro sitio web con toda la información de la compañía y sus productos, una tienda virtual de nivel mundial que ofrece la posibilidad de adquirir nuestros productos de manera completamente digital, y por último, la App Móvil para que el cliente pueda acceder a información de sus seguros, reportar un siniestro o pagar sus cuentas digitalmente», explicó Bertaux.
Estas plataformas, denominadas colectivamente como el «tridente virtual», ofrecen a los clientes de LBC Seguros una experiencia de usuario integral, desde la compra hasta la gestión diaria de sus seguros. «Sabemos que, para muchos, los canales digitales les proporcionan la información que buscan con total comodidad, por lo que nuestra responsabilidad es diseñarlos pensando en la mejor experiencia posible», agregó.
Inclusión y Sostenibilidad con el TEAM LBC Sports
En línea con los desafíos contemporáneos, LBC Seguros también anunció la evolución de su programa TEAM LBC Sports, enfocado en la inclusión y sostenibilidad. El vicepresidente ejecutivo de LBC Seguros destacó que la compañía está trabajando en un Plan Estratégico de Sostenibilidad a cinco años, que incluye una mayor inclusión de atletas y disciplinas en su programa deportivo.
«Los desafíos que enfrentamos hoy de cara a la sostenibilidad tienen que ver con cómo potenciamos nuestra influencia en el vector social de los Objetivos de Desarrollo Sostenible», señaló Bertaux. «El TEAM LBC Sports, que inicialmente se centraba en apoyar exclusivamente a deportistas profesionales, se ha ampliado para incluir tanto a deportistas profesionales (Team LBC Pro) como a aquellos que hacen del deporte su pasión (Team LBC Masters)».
Esta ampliación responde al deseo de las personas de tener un rol activo en sus comunidades. «Ya no alcanza con ver algo desde un lugar pasivo, hoy en día las personas quieren tener un rol activo en las actividades y ser protagonistas en su comunidad», explicó el vicepresidente.
Un Futuro Sostenible y Digital
Desde su fundación en 1946, LBC Seguros ha sido un actor influyente en el sector asegurador boliviano, y su compromiso con la sostenibilidad y la innovación sigue fortaleciéndose. Con la implementación de estas nuevas plataformas digitales y la expansión de su programa TEAM LBC Sports, la compañía está bien posicionada para continuar liderando el mercado y respondiendo a las necesidades cambiantes de sus clientes.
